Termini e Condizioni (Business)

Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma L’AquilAQ.it (Utenti Business)

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2025

Informazioni Generali

Gestore della Piattaforma: Hy Media di Fabiani Stefano, con sede in Via Ulisse Nurzia 6, 67100 L’Aquila (AQ), Codice Fiscale FBN SFN 98D16A345Y, (di seguito, anche “Gestore” o “Società”), Contatti: [email protected] – PEC: [email protected].

Piattaforma: Il sito web L’AquilAQ.it (inclusi eventuali sottodomini o versioni mobile) è gestito dal Gestore ed è dedicato alla promozione di attività commerciali locali della città di L’Aquila e dintorni.

Scopo e Funzionamento del Servizio

L’AquilAQ.it è una piattaforma online che offre un servizio in abbonamento rivolto a utenti business (imprese, professionisti, esercenti locali) per promuovere la propria attività. Tramite la Piattaforma, l’Utente Business può creare una pagina vetrina della propria attività, pubblicare contenuti promozionali (descrizioni, immagini, offerte, eventi, etc.), ottenere visibilità presso gli utenti finali del portale e usufruire di strumenti digitali accessori (ad esempio statistiche sulle visite e interazioni della propria pagina, funzionalità di gestione dei contatti, ecc.). Tali servizi sono erogati dal Gestore in cambio del pagamento di un abbonamento mensile o annuale, secondo il piano scelto dall’Utente Business.

Gli Utenti Business registrati sulla Piattaforma possono in particolare:

Si sottolinea che in nessun caso Hy Media vende o rivende prodotti/servizi per conto degli Utenti Business. La Piattaforma non opera come intermediario nella conclusione di contratti tra l’Utente Business e i suoi clienti finali, né gestisce ordini o incassa pagamenti destinati all’Utente Business. Il ruolo del Gestore si limita esclusivamente a mettere a disposizione uno spazio web e strumenti tecnologici per favorire la visibilità e il contatto promozionale tra l’Utente Business e potenziali clienti, senza assumere alcuna partecipazione nei rapporti contrattuali o commerciali che dovessero instaurarsi tra di loro.

L’accesso alla Piattaforma e l’utilizzo dei relativi Servizi da parte dell’Utente Business sono regolati da queste Condizioni Generali d’Uso (di seguito anche solo “Condizioni”). La registrazione alla Piattaforma e l’utilizzo del Servizio implicano l’accettazione integrale delle Condizioni da parte dell’Utente Business. In caso di mancata accettazione delle Condizioni, l’utilizzo della Piattaforma non è consentito. Il Gestore si riserva la facoltà di modificare e aggiornare in qualsiasi momento le Condizioni, nei termini indicati all’Art. 12. Le Condizioni aggiornate saranno pubblicate sulla Piattaforma e, se del caso, comunicate via email all’Utente; la continuazione dell’uso del Servizio successivamente alle modifiche costituirà accettazione delle nuove condizioni. Si raccomanda pertanto all’Utente Business di consultarle periodicamente.

Art. 1 – Definizioni

Ai fini delle Condizioni Generali d’Uso, si applicano le seguenti definizioni:

(Eventuali ulteriori definizioni potranno essere introdotte nel prosieguo delle Condizioni in relazione a specifiche clausole o contesti.)

Art. 2 – Registrazione alla Piattaforma e Conclusione del Contratto

2.1 Requisiti di registrazione: La registrazione come Utente Business è riservata a soggetti che agiscono per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale o professionale (non per uso personale o domestico). L’Utente, se persona fisica, deve avere compiuto 18 anni ed avere la capacità di agire. Se l’Utente agisce in rappresentanza di una società, ente o altra organizzazione, egli dichiara e garantisce di avere i necessari poteri di rappresentanza per vincolare legalmente l’organizzazione. Durante la registrazione l’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e complete sulla propria identità e su quella della propria attività (ragione sociale, partita IVA, indirizzo, recapiti, etc.) e a mantenerle aggiornate nel tempo. Le credenziali di accesso fornite (username e password) sono personali e non cedibili: l’Utente è responsabile della custodia e riservatezza delle proprie credenziali e si impegna a notificare tempestivamente al Gestore qualsiasi uso non autorizzato delle stesse o altra violazione della sicurezza. Il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni o conseguenze derivanti dal mancato rispetto da parte dell’Utente degli obblighi di cui al presente paragrafo.

2.2 Conclusione del contratto tramite procedura point-and-click: Il contratto di Abbonamento tra Utente Business e Gestore si intende concluso nel momento in cui l’Utente, dopo aver selezionato il piano di abbonamento desiderato e inserito i dati richiesti, completa la procedura di registrazione online cliccando sull’apposito pulsante di accettazione “Registrati” / “Accetto” o equivalente. Tale azione costituirà a tutti gli effetti accettazione elettronica delle Condizioni e perfezionamento del contratto secondo la normativa italiana vigente (forma elettronica ai sensi del D.lgs. 82/2005 – Codice dell’Amministrazione Digitale, e norme in materia di contratti telematici). Il sistema informatico del Gestore registra l’adesione dell’Utente (log di accettazione con data e ora) ed archivia copia elettronica del contratto concluso. L’Utente dà atto e riconosce la validità giuridica di tale modalità di conclusione contrattuale e acconsente all’uso della forma elettronica per la stipula del presente accordo.

2.3 Informazioni pre-contrattuali (D.lgs. 70/2003): Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 70/2003, prima dell’inoltro dell’ordine di registrazione il Gestore fornisce all’Utente, in modo chiaro e comprensibile, le seguenti informazioni relative alla conclusione del contratto online:

2.4 Conferma via email: Contestualmente alla conclusione online del contratto, il Gestore invierà all’Utente Business una email di conferma all’indirizzo fornito, contenente: il riepilogo dell’Abbonamento sottoscritto (tipo di piano, durata, prezzo e imposte applicabili), la data di decorrenza, un link o allegato per scaricare le presenti Condizioni in formato PDF, nonché le informazioni relative al pagamento effettuato. L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma e a comunicare tempestivamente al Gestore eventuali errori o difformità. In assenza di segnalazioni entro 5 giorni dalla ricezione, il contenuto della conferma si intenderà pienamente approvato dall’Utente.

2.5 Rifiuto o sospensione della registrazione: Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere una richiesta di registrazione/abbonamento qualora: (a) i dati forniti risultino falsi, incompleti o non verificabili; (b) l’Utente non soddisfi i requisiti di cui al par. 2.1; (c) l’attività che l’Utente intende promuovere sia incompatibile con la natura o le finalità della Piattaforma, o risulti contraria a norme di legge, al buon costume, all’ordine pubblico o possa ledere l’immagine del Gestore; (d) si riscontrino precedenti inadempimenti contrattuali da parte dell’Utente verso il Gestore. In tali casi, il Gestore informerà l’Utente del mancato perfezionamento del contratto. Qualora il pagamento fosse già stato eseguito, il Gestore provvederà al rimborso integrale delle somme versate dall’Utente mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Art. 3 – Durata dell’Abbonamento e Rinnovo Tacito

3.1 Durata iniziale: L’Abbonamento al Servizio ha la durata selezionata dall’Utente in fase di registrazione. Sono attualmente disponibili le seguenti opzioni: abbonamento mensile (durata di 1 mese a decorrere dalla data di attivazione) oppure abbonamento annuale (durata di 12 mesi). La durata decorre dalla data in cui il contratto è concluso e il Servizio viene attivato (salvo diversa indicazione nella conferma inviata via email), e termina alla scadenza del periodo contrattuale previsto (mese o anno solare successivo).

3.2 Rinnovo automatico: Alla scadenza della durata iniziale (e di ciascuna successiva durata in caso di rinnovi), l’Abbonamento si rinnova tacitamente per un ulteriore periodo di uguale durata (mese per mese in caso di abbonamento mensile, anno per anno in caso di abbonamento annuale), salvo disdetta comunicata dall’Utente o dal Gestore entro i termini di seguito indicati. Il rinnovo tacito avverrà alle medesime condizioni contrattuali in vigore, fatto salvo adeguamenti del corrispettivo (che verranno comunicati all’Utente in conformità a quanto previsto dall’Art. 12). Il pagamento del corrispettivo per il periodo di rinnovo sarà addebitato secondo le modalità di cui all’Art. 4.

3.3 Disdetta del rinnovo da parte dell’Utente: L’Utente Business può evitare il rinnovo automatico comunicando la propria disdetta entro e non oltre la data di scadenza dell’abbonamento in corso. La comunicazione potrà avvenire tramite l’apposita funzione di cancellazione/disdetta presente nell’area riservata (account) dell’Utente, oppure mediante invio di una dichiarazione esplicita (ad esempio email o PEC al Gestore) dalla quale risulti la volontà di non rinnovare l’abbonamento alla scadenza. Per una migliore gestione, si consiglia all’Utente di comunicare la disdetta con almeno 5 (cinque) giorni di anticipo sulla scadenza naturale. Una volta correttamente inviata la disdetta, l’Abbonamento resterà attivo fino alla scadenza del periodo già pagato, dopodiché non verrà rinnovato e l’account potrà essere disattivato (vedi Art. 5.4 per gli effetti della cessazione). Nessun ulteriore importo verrà addebitato all’Utente dopo la scadenza successiva alla disdetta.

3.4 Disdetta o mancato rinnovo da parte del Gestore: Il Gestore si riserva la facoltà di non rinnovare l’Abbonamento di un Utente Business alla scadenza, dandone comunicazione all’Utente con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni rispetto alla data di scadenza (ad esempio tramite email). Tale facoltà potrà essere esercitata a discrezione del Gestore, ad esempio in caso di cessazione del Servizio, modifica dei requisiti di offerta, sopravvenuti impedimenti tecnici o normativi, o qualora l’Utente abbia violato le Condizioni durante il periodo di validità. In caso di mancato rinnovo su iniziativa del Gestore, l’account dell’Utente verrà disattivato alla scadenza e non saranno dovuti ulteriori pagamenti; resta salva la possibilità per l’Utente di usufruire del Servizio fino al termine del periodo già pagato, salvo diversa indicazione del Gestore per motivate ragioni (es. contenuti illeciti, v. Art. 5.3).

3.5 Cambio di piano o durata: Salvo diversa indicazione nelle condizioni di offerta, l’Utente può richiedere il cambio di piano (es. da mensile ad annuale o viceversa, oppure verso un diverso livello di servizio) con effetto dalla scadenza del periodo in corso. La richiesta potrà essere effettuata tramite le impostazioni dell’account o contattando il servizio clienti. Il nuovo piano verrà attivato al momento del rinnovo successivo, con applicazione del relativo corrispettivo.

Art. 4 – Corrispettivo e Modalità di Pagamento

4.1 Corrispettivo dell’Abbonamento: L’uso del Servizio in abbonamento da parte dell’Utente Business è subordinato al pagamento anticipato di un corrispettivo periodico, secondo il piano tariffario scelto. Gli importi dei canoni di abbonamento (mensile/annuale) sono quelli indicati sulla Piattaforma al momento della sottoscrizione o del rinnovo, al netto dell’IVA se non diversamente specificato. Eventuali offerte promozionali o sconti applicati al primo periodo di abbonamento saranno chiaramente indicati; allo scadere del periodo promozionale, il canone tornerà ad essere addebitato al prezzo pieno vigente, salvo disdetta o ulteriore accordo. Il Gestore si riserva la facoltà di modificare i prezzi degli abbonamenti in qualsiasi momento, fermo restando che eventuali variazioni in aumento verranno comunicate all’Utente in forma scritta (es. email) con adeguato preavviso e saranno applicate solo a partire dal successivo rinnovo (vedi Art. 12).

4.2 Pagamento tramite Stripe o altri provider: Il pagamento del corrispettivo dell’Abbonamento viene gestito tramite la piattaforma Stripe (gateway per pagamenti elettronici) o eventuali altri fornitori di servizi di pagamento indicati dal Gestore. L’Utente, al momento della registrazione, dovrà inserire i dati di una carta di credito/ debito valida o altro metodo di pagamento accettato, autorizzando il Gestore (per il tramite di Stripe) ad addebitare il costo dell’abbonamento scelto. Il processo di pagamento avviene su connessione protetta e direttamente sui server del provider di pagamento: i dati finanziari (es. numero di carta) non sono accessibili al Gestore, né vengono da esso memorizzati, ad eccezione di un token di riferimento fornito da Stripe per le transazioni ricorrenti. L’Utente prende atto e accetta che i pagamenti sono soggetti ai termini di servizio e alle norme privacy del provider di pagamento (Stripe); eventuali contestazioni relative al processo di pagamento dovranno essere sollevate tenendo indenne il Gestore da responsabilità, fatti salvi i diritti dell’Utente verso il provider stesso.

4.3 Addebiti ricorrenti e fatturazione: Con la sottoscrizione dell’Abbonamento, l’Utente autorizza espressamente il Gestore (e Stripe, in qualità di incaricato) ad addebitare automaticamente, alla scadenza di ciascun periodo, l’importo dovuto per il rinnovo dell’abbonamento, fino ad eventuale disdetta. Gli addebiti ricorrenti avverranno con la frequenza del piano sottoscritto (mensile o annuale) e utilizzeranno il metodo di pagamento registrato. Il Gestore emetterà regolare fattura per ciascun pagamento ricevuto, intestata all’Utente secondo i dati fiscali forniti: la fattura sarà inviata in formato elettronico (via email o attraverso Sistema di Interscambio in caso di fattura elettronica B2B) e/o resa disponibile nell’area riservata dell’Utente. L’Utente è responsabile di assicurare la validità e la disponibilità dei fondi sul metodo di pagamento indicato al momento di ciascun addebito.

4.4 Mancato pagamento: In caso di insuccesso nell’addebito (ad esempio per carta scaduta, fondi insufficienti, dati non più validi), il Gestore ne darà comunicazione all’Utente invitandolo ad aggiornare il metodo di pagamento. Il Gestore potrà effettuare ulteriori tentativi di addebito nei giorni successivi. Se il pagamento dovuto non viene effettuato entro 10 (dieci) giorni dalla scadenza prevista, il Gestore avrà facoltà di sospendere il Servizio e l’account dell’Utente (impedendo temporaneamente l’accesso all’area riservata e oscurando la pagina pubblica dell’attività) fino alla ricezione del pagamento. Qualora l’Utente non provveda al saldo entro un termine ragionevole (ulteriori 15 giorni), il Gestore potrà risolvere di diritto il contratto ai sensi dell’Art. 5.3 che segue. Resta salva la facoltà del Gestore di esigere il pagamento dei corrispettivi maturati e non versati, nonché degli eventuali interessi di mora calcolati al tasso legale o al diverso tasso previsto dalla legge applicabile per le transazioni commerciali.

4.5 Rimborsi: Salvo quanto espressamente previsto dalle presenti Condizioni, nessun rimborso è dovuto all’Utente in caso di cessazione anticipata dell’abbonamento per volontà o fatto dell’Utente (ad es. recesso efficace a scadenza, chiusura anticipata dell’account per violazione contrattuale imputabile all’Utente, etc.). In caso di addebiti non dovuti o erronei imputabili al Gestore o al sistema di pagamento, l’Utente dovrà darne tempestiva comunicazione al Gestore, il quale, effettuate le opportune verifiche, provvederà al rimborso mediante accredito sulla medesima carta o metodo utilizzato dall’Utente. Eventuali rimborsi approvati saranno processati nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dall’accettazione della richiesta di rimborso.

Art. 5 – Recesso dell’Utente, Cessazione del Servizio e Risoluzione del Contratto

5.1 Recesso dell’Utente Business (disdetta): Come già previsto all’Art. 3.3, l’Utente Business può recedere dal contratto di Abbonamento, impedendone il rinnovo automatico, tramite disdetta comunicata prima della scadenza del periodo in corso. Il recesso così esercitato avrà efficacia al raggiungimento della naturale scadenza contrattuale: l’Utente potrà continuare ad utilizzare il Servizio fino a tale data, ma l’abbonamento non sarà rinnovato per il periodo successivo. Poiché l’Abbonamento è riservato a utilizzatori professionali, non trova applicazione il diritto di recesso entro 14 giorni previsto per i consumatori dai contratti a distanza. Pertanto, una volta concluso il contratto e attivato il Servizio, l’Utente Business non potrà sciogliere anticipatamente il vincolo contrattuale se non attendendo la scadenza del periodo iniziale (o del periodo di rinnovo in corso). In caso di dubbi o problemi sul Servizio, l’Utente potrà contattare il Gestore per valutare soluzioni commerciali (quali eventuali rimborsi parziali su base volontaria), ma resta inteso che non è previsto alcun obbligo di rimborso per periodi di abbonamento già iniziati.

5.2 Cessazione del Servizio e disattivazione dell’account: Alla cessazione del contratto di Abbonamento – per scadenza del termine e mancato rinnovo, recesso dell’Utente o risoluzione – l’account dell’Utente Business verrà disattivato. Di conseguenza: (a) la pagina dell’attività dell’Utente e tutti i Contenuti dell’Utente pubblicati sulla Piattaforma saranno rimossi o resi non più visibili al pubblico entro tempi tecnici ragionevoli; (b) l’Utente perderà l’accesso all’area riservata e agli strumenti del Servizio (salvo quanto eventualmente necessario per esercitare diritti post-cessazione, es. accesso ai propri dati personali); (c) eventuali dati o contenuti salvati dal Gestore potranno essere conservati per il tempo strettamente necessario ad adempimenti di legge e finalità amministrative interne, dopodiché saranno cancellati secondo la Privacy Policy. È responsabilità dell’Utente effettuare, prima della cessazione, il backup di eventuali dati o contenuti che desidera conservare, poiché il Gestore non garantisce la successiva reperibilità di informazioni (es. statistiche accumulate, liste contatti). In ogni caso, a seguito della cessazione il Gestore non ha alcun obbligo di mantenere online o in archivio i contenuti e dati dell’Utente Business, fatti salvi gli obblighi di legge.

5.3 Risoluzione per inadempimento o violazione: Fatto salvo ogni altro rimedio previsto a norma di legge o dal contratto, il Gestore potrà risolvere di diritto il presente contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., con effetto immediato, in caso di grave inadempimento o violazione delle Condizioni da parte dell’Utente Business. Costituiscono causa di risoluzione immediata:

In tali ipotesi, la risoluzione sarà comunicata dal Gestore all’Utente via email o PEC, con effetto immediato (salvo diversa indicazione nella comunicazione stessa). L’Utente riconosce che, in caso di risoluzione per propria inadempienza, non avrà diritto ad alcun rimborso dei canoni già corrisposti, fermo restando il diritto del Gestore di esigere il risarcimento degli eventuali ulteriori danni subiti per effetto delle violazioni (inclusi costi legali, danni d’immagine, sanzioni terzi inflitte al Gestore, etc.). La risoluzione comporta la disattivazione dell’account e la cessazione del Servizio con gli effetti indicati al par. 5.2 (rimozione contenuti, etc.).

5.4 Sospensione cautelativa del Servizio: In alternativa alla risoluzione immediata, il Gestore avrà facoltà – a seconda della gravità e della natura della violazione riscontrata – di procedere ad una sospensione temporanea dell’account dell’Utente e/o di specifici Contenuti dell’Utente, inviando contestuale comunicazione all’Utente delle ragioni della sospensione. La sospensione potrà permanere per il tempo necessario a verificare i fatti o a porre rimedio alla violazione (ad es. rimozione dei contenuti illeciti, pagamento del dovuto). Resta inteso che la sospensione del Servizio per violazione imputabile all’Utente non esonera quest’ultimo dall’obbligo di pagamento del corrispettivo per il periodo di inattività eventualmente occorso e che il Gestore non sarà responsabile degli eventuali danni o perdite di opportunità commerciali subite dall’Utente durante il periodo di sospensione. Qualora, a seguito delle verifiche, il Gestore ritenga sanata o insussistente la violazione, l’erogazione del Servizio riprenderà regolarmente; diversamente, il Gestore potrà procedere a risolvere il contratto definitivamente ai sensi del precedente paragrafo 5.3.

Art. 6 – Obblighi e Condotte dell’Utente Business

Con la sottoscrizione del presente contratto e per tutta la durata dello stesso, l’Utente Business si impegna a rispettare i seguenti obblighi e condizioni nell’utilizzo della Piattaforma e del Servizio:

In caso di violazione degli obblighi e divieti sopra elencati, si applicheranno le misure e sanzioni previste dalle Condizioni (vedi in particolare Art. 5.3 e 5.4 sulla risoluzione e sospensione). Il Gestore si riserva inoltre il diritto di rimuovere immediatamente eventuali contenuti in contrasto con tali obblighi (come dettagliato all’Art. 7 seguente) e di segnalare alle autorità competenti qualsiasi attività illecita rilevata.

Art. 7 – Contenuti dell’Utente Business e Diritti su di essi

7.1 Responsabilità dei Contenuti: L’Utente Business è l’unico responsabile dei Contenuti che carica o pubblica sulla Piattaforma (ad es. testo descrittivo dell’attività, immagini e foto, loghi, marchi, documenti, link, annunci di offerte, etc.). L’Utente si impegna a pubblicare solo contenuti pertinenti alla propria attività e conformi alla legge, assumendosi ogni responsabilità in merito alla loro liceità, correttezza e non ingannevolezza. In particolare, l’Utente garantisce che i contenuti pubblicati: (a) non violano diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi (es. copyright su testi o immagini, marchi altrui non autorizzati); (b) non ledono diritti della personalità o privacy di terzi (es. pubblicazione di foto di persone senza consenso, dati personali non autorizzati); (c) non hanno carattere diffamatorio, osceno, pedopornografico, istigatorio all’odio, discriminatorio o comunque contrario a norme di ordine pubblico e buon costume; (d) non costituiscono pubblicità ingannevole o comparativa illecita, e le eventuali dichiarazioni su prodotti/servizi offerti corrispondono al vero (es.: l’Utente non attribuirà al proprio prodotto qualità o disponibilità di cui non dispone effettivamente); (e) sono nella disponibilità giuridica dell’Utente, il quale ha ottenuto – ove necessario – le relative autorizzazioni o licenze d’uso da parte degli aventi diritto.

7.2 Licenza d’uso dei Contenuti concessa al Gestore: Caricando o pubblicando contenuti sulla Piattaforma, l’Utente Business concede al Gestore una licenza non esclusiva, a titolo gratuito, priva di royalty, territoriale illimitata (mondiale) e sub-licenziabile a eventuali partner tecnici, per utilizzare, riprodurre, modificare (ai soli fini di adattamento grafico o miglioramento della visibilità), pubblicare, distribuire, tradurre e visualizzare tali contenuti all’interno del Sito e, se del caso, in materiali promozionali relativi alla Piattaforma o al Servizio. Tale licenza ha la sola finalità di permettere al Gestore di erogare correttamente il Servizio (includendo ad es. la memorizzazione nei propri database, la pubblicazione sul Sito, l’utilizzo in campagne marketing del portale, etc.) e cesserà nel momento in cui l’Utente rimuove i contenuti dalla Piattaforma o, in generale, all’atto della cessazione del contratto (trascorsi i tempi tecnici di deindicizzazione e rimozione). L’Utente autorizza inoltre il Gestore ad apportare ai contenuti minime modifiche di formato o adattamenti tecnici necessari per una corretta pubblicazione (es. compressione di immagini, conversione di formati video, correzione di refusi evidenti). Resta inteso che l’Utente conserva tutti i diritti di titolarità sui propri contenuti, nei limiti di quanto previsto nella presente clausola, e che il Gestore non acquisisce alcuna titolarità sui medesimi.

7.3 Assenza di obbligo di sorveglianza sui contenuti: Il Gestore agisce quale hosting provider passivo dei contenuti caricati dagli Utenti Business ai sensi dell’art. 16 D.lgs. 70/2003, e pertanto non è soggetto ad un obbligo generale di sorveglianza sul contenuto delle informazioni trasmesse o memorizzate, né ad un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite. Di conseguenza, il Gestore non effettua una revisione editoriale preventiva, né approva o avalla i contenuti inseriti dagli Utenti prima della loro pubblicazione: qualsiasi dato o informazione forniti dall’Utente Business tramite il Servizio sono pubblicati direttamente e autonomamente dallo stesso Utente, che ne è il solo responsabile. Il Gestore declina ogni responsabilità per eventuali errori, omissioni o violazioni contenute in tali contenuti, fatti salvi gli obblighi di rimozione o disabilitazione previsti dalla legge al ricorrere di specifiche condizioni (vedi paragrafo seguente).

7.4 Facoltà di rimozione e intervento da parte del Gestore: Nonostante quanto sopra, il Gestore si riserva il diritto di rimuovere, oscurare o modificare immediatamente qualsiasi contenuto pubblicato dall’Utente Business qualora venga a conoscenza, anche tramite segnalazione di terzi, che tale contenuto viola le presenti Condizioni o norme di legge. In particolare, in presenza di una segnalazione circostanziata di violazione (ad es. diffida per violazione di copyright, ordine dell’autorità, notifica di contenuto illecito), il Gestore esaminerà in tempi brevi la questione e, se ritenuto opportuno, provvederà a rimuovere o disabilitare l’accesso al contenuto in oggetto, informandone l’Utente. Ai sensi dell’art. 16 del D.lgs. 70/2003, il Gestore non è responsabile per le informazioni memorizzate su richiesta dell’Utente se non era effettivamente a conoscenza del loro carattere illecito e agisce prontamente per rimuoverle o disabilitarne l’accesso non appena ne venga a conoscenza. La rimozione di contenuti da parte del Gestore per le suddette ragioni non darà diritto all’Utente ad alcun indennizzo o rimborso, e potrà essere accompagnata – nei casi più gravi – da ulteriori provvedimenti quali la sospensione o risoluzione del contratto ai sensi dell’Art. 5.3. Resta salva la facoltà dell’Utente, nelle sedi opportune, di contestare l’eventuale illegittimità della rimozione e chiederne il ripristino qualora dimostri la legittimità dei contenuti rimossi.

7.5 Conservazione e backup dei contenuti: Il Gestore non offre garanzie circa la conservazione permanente dei contenuti e dei dati pubblicati dall’Utente Business. Salvo quanto previsto da obblighi di legge, il Gestore non ha l’obbligo di mantenere o restituire all’Utente contenuti o dati dopo la cessazione del contratto (vedi Art. 5.2). È responsabilità dell’Utente mantenere copie di backup dei materiali e delle informazioni di cui abbia necessità anche al di fuori della Piattaforma. Il Gestore mette in atto misure ragionevoli di sicurezza e backup sui propri server, ma non risponde di eventuali perdite di dati o danni ai contenuti causati da eventi di forza maggiore, attacchi informatici, guasti tecnici imprevedibili o altre circostanze non imputabili a dolo o colpa grave del Gestore stesso.

Art. 8 – Ruolo della Piattaforma e Assenza di Intermediazione

8.1 Piattaforma di promozione, non marketplace: Il Servizio offerto tramite L’AquilAQ.it ha la finalità di promuovere la visibilità delle attività locali iscritte, facilitando il contatto tra gli Utenti Business e i potenziali clienti. L’AquilAQ.it non è un e-commerce, né una piattaforma di vendita online: nessun contratto di compravendita o di fornitura di prodotti/servizi viene concluso direttamente sul Sito. Eventuali trattative, prenotazioni, vendite di prodotti o prestazioni di servizi avvengono al di fuori della Piattaforma, ad esclusiva discrezione e responsabilità dell’Utente Business e del cliente finale che entrano in contatto. Il Gestore non garantisce in alcun modo che l’utilizzo del Servizio si traduca in un numero minimo di contatti, in un aumento di clientela o nel perfezionamento di contratti da parte dell’Utente Business: la Piattaforma costituisce un mero canale pubblicitario e di presentazione, il cui successo in termini commerciali dipende da molteplici fattori esterni (attrattività dell’offerta, gradimento degli utenti finali, concorrenza di mercato, etc.) per i quali il Gestore non può essere ritenuto responsabile.

8.2 Nessuna rappresentanza o mandato: Il rapporto tra Gestore e Utente Business non costituisce in alcun modo un rapporto di società, collaborazione, agenzia, rappresentanza o mediazione commerciale. Il Gestore non agisce in qualità di agente o rappresentante dell’Utente, né offre garanzie circa la solvibilità o l’affidabilità degli utenti finali con cui l’Utente Business potrebbe entrare in contatto. Parimenti, il Gestore non opera quale mandatario per l’incasso: ogni pagamento dovuto dai clienti finali per beni o servizi dell’Utente Business deve avvenire tramite canali esterni alla Piattaforma, concordati direttamente tra Utente e cliente (ad es. pagamento in negozio, bonifico, altri sistemi di pagamento online se predisposti dall’Utente sul proprio sito ecc.). Il Servizio non prevede in alcun caso che il Gestore gestisca ordini o transazioni economiche in nome e per conto dell’Utente Business.

8.3 Nessuna partecipazione nei contratti tra Utente e clienti: Qualora l’Utente Business, grazie alla visibilità ottenuta su L’AquilAQ.it, concluda accordi con terzi (es: un cliente contatta l’Utente e acquista un suo prodotto/servizio), tale rapporto contrattuale intercorrerà esclusivamente tra l’Utente Business e il cliente finale. Il Gestore non diviene parte di tali contratti, che restano estranei alla sfera di controllo del Gestore stesso. Di conseguenza, il Gestore non assume alcuna responsabilità in merito alla corretta esecuzione delle obbligazioni derivanti da detti contratti tra l’Utente e i clienti (es: qualità e consegna dei prodotti venduti dall’Utente, esecuzione dei servizi offerti dall’Utente, pagamento del corrispettivo da parte del cliente, etc.). Eventuali controversie, reclami o pretese inerenti ai rapporti tra l’Utente Business e i clienti dovranno essere risolte fra gli stessi, restando il Gestore estraneo. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore da qualsiasi domanda di risarcimento, azione legale, sanzione o pretesa che dovesse essere avanzata da clienti o altri terzi nei confronti del Gestore in relazione a vicende occorse nel corso di rapporti contrattuali autonomi tra Utente e clienti (a tal fine, si veda anche la clausola di manleva all’Art. 11).

8.4 Accuratezza delle informazioni sulle attività: Il Gestore si adopera affinché l’esperienza degli utenti finali che consultano la Piattaforma sia positiva e basata su informazioni veritiere. Tuttavia, data la natura autodichiarativa dei contenuti caricati dagli Utenti Business, il Gestore non garantisce l’accuratezza, la completezza e la qualità delle informazioni relative alle attività presenti sul Sito, in quanto fornite direttamente dagli Utenti Business senza un obbligo generale di verifica preventiva. In particolare, il Gestore non può assicurare che i dati (es. descrizioni, prezzi, disponibilità di prodotti/servizi, qualifiche professionali, certificazioni) siano sempre aggiornati o privi di inesattezze. Il Gestore si limita, ove possibile, a verifiche formali (es. corretto funzionamento dei form, controllo della coerenza di categorie) e potrà intervenire successivamente in caso di segnalazioni o evidenti errori, ma non assume alcuna responsabilità per eventuali inesattezze, errori od omissioni presenti nelle informazioni pubblicate dall’Utente Business. L’Utente è tenuto a correggere tempestivamente eventuali informazioni non accurate e, in ogni caso, manleva il Gestore da ogni conseguenza pregiudizievole derivante a terzi da informazioni false o ingannevoli inserite dall’Utente medesimo.

8.5 Feedback e recensioni: Ove la Piattaforma preveda sistemi di feedback, recensioni o valutazioni da parte degli utenti finali sulle attività degli Utenti Business, il Gestore agirà unicamente come fornitore dello spazio di pubblicazione di tali contenuti generati dagli utenti. Il Gestore non è autore, né editore delle recensioni eventualmente pubblicate dagli utenti finali e non può garantirne la veridicità; tuttavia, si impegna a rimuovere o moderare, su segnalazione o di propria iniziativa, quei feedback che risultassero manifestamente illeciti (ad es. contenenti insulti, linguaggio inappropriato, dati personali sensibili) o chiaramente fuori contesto. L’Utente Business accetta che eventuali commenti o valutazioni negative facenti riferimento alla propria attività siano parte del rischio di reputazione connesso alla presenza online e che il Gestore non è responsabile dei danni eventualmente derivanti da opinioni espresse dai terzi, salvo il caso in cui ometta di rimuovere contenuti manifestamente illeciti di cui abbia avuto formale notizia. L’Utente potrà eventualmente esercitare il diritto di replica o chiedere la rimozione di recensioni secondo le policy che il Gestore metterà a disposizione, nel rispetto della libertà di espressione e delle norme applicabili.

Art. 9 – Diritti di Proprietà Intellettuale della Piattaforma

9.1 Proprietà del Sito e del Software: Il Sito L’AquilAQ.it, comprensivo della sua struttura informatica, design grafico, funzionalità software, banca dati e relativi codici sorgente, è di esclusiva proprietà del Gestore (o dei suoi danti causa) ed è tutelato dalle leggi nazionali e internazionali in materia di diritto d’autore, di tutela dei programmi per elaboratore e di banche dati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alla Piattaforma e al Servizio (inclusi a titolo esemplificativo: marchi, loghi, nomi di dominio, software, codice, design del sito, testi generali, layout, algoritmi, know-how, documentazione tecnica) appartengono al Gestore, o comunque il Gestore è legittimo licenziatario degli stessi. L’Utente Business non acquisisce alcun diritto di proprietà o di sfruttamento economico sulla Piattaforma o su tali elementi per effetto del presente contratto, ma ottiene esclusivamente una licenza d’uso limitata e non trasferibile del Servizio e delle sue funzionalità, per la sola durata contrattuale e alle condizioni qui previste.

9.2 Divieti per l’Utente: Salvo espressa autorizzazione scritta del Gestore, l’Utente non è autorizzato a: copiare, modificare, distribuire, vendere, cedere, concedere in sublicenza, decompilare, effettuare opere derivate o retro-ingegnerizzare (reverse engineering) alcuna parte del Sito o del software ad esso relativo. È inoltre fatto divieto di utilizzare denominazioni o segni distintivi confondibili con quelli della Piattaforma o della Società, né di rimuovere o alterare eventuali note di copyright, marchi o altre indicazioni di riservatezza presenti sul Sito. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del materiale proprietario del Gestore sarà perseguito nei modi consentiti dalla legge.

9.3 Contenuti di terze parti: Le immagini, icone, librerie software o altri contenuti eventualmente forniti dal Gestore all’interno della Piattaforma potrebbero essere soggetti a licenze di terze parti (es: software open source, immagini stock concesse in licenza). In tali casi, il loro utilizzo da parte dell’Utente sarà consentito nei limiti delle funzionalità del Servizio e in conformità alle relative licenze, che il Gestore si impegna a rispettare. L’Utente non acquisisce in ogni caso alcun diritto ulteriore su tali contenuti di terzi.

9.4 Segni distintivi dell’Utente: L’Utente Business dichiara di possedere i diritti sull’insegna, sul nome commerciale, sul marchio e su ogni altro segno distintivo della propria attività eventualmente riprodotto sul Sito. L’Utente autorizza il Gestore all’uso di tali segni all’interno della Piattaforma in relazione all’erogazione del Servizio (ad es. visualizzazione del logo aziendale nella pagina dedicata all’attività) e ne garantisce l’assenza di violazioni di diritti altrui. Resta inteso che tale autorizzazione non costituisce cessione di alcun diritto sui segni distintivi, ma mera licenza d’uso limitata all’esecuzione del Servizio e per la durata del rapporto contrattuale.

9.5 Feedback e suggerimenti: Qualora l’Utente fornisca al Gestore idee, suggerimenti o proposte di miglioramento del Servizio (feedback), il Gestore sarà libero di utilizzarli e implementarli senza che ciò comporti alcun obbligo di riconoscimento o corrispettivo a favore dell’Utente che li ha forniti. Eventuali implementazioni o funzionalità aggiuntive sviluppate dal Gestore sulla base di un suggerimento dell’Utente saranno di esclusiva proprietà del Gestore, salvo diverso accordo scritto.

Art. 10 – Limitazioni di Garanzia e Responsabilità del Gestore

10.1 Servizio fornito “così com’è”: Il Gestore fornisce la Piattaforma e il Servizio con la massima professionalità e si impegna ragionevolmente affinché gli Utenti Business possano usufruirne senza inconvenienti. Tuttavia, salvo ove diversamente stabilito dalle Condizioni, il Servizio viene fornito “così com’è” (as-is) e “come disponibile”, senza alcuna garanzia ulteriore da parte del Gestore circa la sua continuità, tempestività, assenza di errori o l’idoneità a scopi particolari dell’Utente. In particolare, il Gestore non garantisce che il Servizio soddisfi perfettamente le esigenze specifiche dell’Utente Business, né che produca risultati particolari in termini di incremento di clientela o fatturato. L’Utente accetta che il Servizio potrà essere di volta in volta soggetto a limitazioni, ritardi o altre problematiche tecniche proprie dell’uso di internet o di software complessi; il Gestore si impegna a minimizzare tali disagi ma non può azzerarli completamente.

10.2 Disponibilità del sito e manutenzioni: Pur adoperandosi per mantenere la Piattaforma disponibile 24/7, il Gestore non assume alcun obbligo di risultato in tal senso, né garantisce all’Utente un diritto a usufruire del Sito senza interruzioni. L’accesso al Sito e al Servizio potrà essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento per far fronte a esigenze tecniche, manutentive o di aggiornamento (ad es. manutenzione del server, correzione di bug, introduzione di nuove funzionalità, aggiornamento dei sistemi e dei contenuti). In tali casi, salvo sia possibile con ragionevolezza, il Gestore non sarà tenuto a preavvisare l’Utente. Il Gestore farà il possibile per far sì che eventuali interruzioni o periodi di indisponibilità siano brevi e programmati in orari di minore affluenza, ove ciò sia sotto il suo controllo. Resta inteso che il Gestore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per indisponibilità, malfunzionamenti o ritardi dovuti a eventi di forza maggiore, eventi dipendenti da terzi (ad es. guasti di operatori telefonici o internet, blackout elettrici, attacchi informatici) o comunque non imputabili al proprio dolo o colpa grave.

10.3 Esclusione di garanzie specifiche: Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Gestore esclude espressamente qualsiasi garanzia implicita di qualità, commerciabilità, appropriatezza a uno scopo particolare o non violazione di diritti altrui in relazione al Servizio fornito. Nessuna informazione o consiglio, scritto od orale, fornito dal Gestore all’Utente nell’ambito del rapporto contrattuale potrà costituire garanzia ulteriore se non espressamente previsto nelle Condizioni. L’Utente riconosce che l’intero rischio derivante dall’uso del Servizio rimane a suo carico, nella misura in cui ciò sia permesso dalla legge.

10.4 Limitazione di responsabilità (assenza di danno prevedibile): Nei limiti consentiti dall’ordinamento, il Gestore non sarà responsabile verso l’Utente Business per: (1) danni o perdite che non siano conseguenza diretta di una violazione degli obblighi contrattuali da parte del Gestore (per dolo o colpa grave); (2) mancato guadagno, perdita di fatturato, perdita di chance o di opportunità commerciali, riduzione dell’avviamento o del valore di avviamento commerciale (goodwill), né per eventuali danni indiretti o consequenziali patiti dall’Utente; (3) perdita, danneggiamento o alterazione di dati, informazioni o contenuti dell’Utente; (4) qualsiasi altro pregiudizio che non risulti ragionevolmente prevedibile come conseguenza della violazione al momento in cui l’Utente ha iniziato ad utilizzare il Servizio. In ogni caso, la responsabilità complessiva del Gestore nei confronti dell’Utente (sia contrattuale che extracontrattuale) non potrà eccedere l’importo delle somme effettivamente corrisposte dall’Utente al Gestore, a titolo di corrispettivo di abbonamento, nei 12 mesi precedenti l’evento che ha generato la richiesta risarcitoria. L’Utente rinuncia sin d’ora a qualsiasi ulteriore risarcimento per eventuali danni eccedenti tale ammontare.

10.5 Esclusioni specifiche di responsabilità: Fermo restando quanto sopra, è esclusa ogni responsabilità del Gestore nei seguenti casi:

10.6 Clausola di salvaguardia: Nulla di quanto previsto nelle Condizioni esclude o limita la responsabilità del Gestore per i casi in cui essa non possa essere legalmente esclusa o limitata. In particolare, resta ferma la responsabilità del Gestore per dolo o colpa grave propri (nei limiti in cui, ai sensi dell’art. 1229 c.c., non è ammessa preventiva esenzione) e per i casi di morte o lesioni personali derivanti da una sua azione od omissione. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità previste in questo Articolo si applicano nella misura massima consentita dalla legge vigente e non intendono privare l’Utente di eventuali diritti inderogabili riconosciutigli dall’ordinamento. Qualora l’Utente rivesta la qualifica di “consumatore” ai sensi della legge applicabile (evenienza esclusa dal campo di applicazione di questo contratto, che è riservato a Utenti Business), troveranno applicazione le garanzie e i rimedi inderogabili previsti dal Codice del Consumo e dalle altre norme a tutela dei consumatori, che prevalgono su eventuali clausole difformi del presente accordo.

Art. 11 – Manleva (Clausola di Indennizzo)

L’Utente Business si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore, nonché i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e aventi causa, da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, costo o spesa (incluse le spese legali ragionevolmente sostenute) derivanti da pretese o azioni di terzi conseguenti a: (a) violazione, da parte dell’Utente, delle Condizioni o degli obblighi di legge ad esso applicabili; (2) inadempimento contrattuale o illecito civile commesso dall’Utente nei confronti di clienti finali o altri soggetti terzi nell’ambito delle attività promozionate tramite la Piattaforma; (3) violazione da parte dell’Utente dei diritti di terzi, ivi inclusi diritti di proprietà intellettuale o industriale, diritto all’onore e alla reputazione, diritto alla protezione dei dati personali, ovvero diffusione di contenuti illeciti tramite la Piattaforma.

In particolare, l’Utente manleva il Gestore da ogni responsabilità che possa derivare in relazione al contenuto e alla liceità delle informazioni e materiali pubblicati dall’Utente medesimo sul Sito, nonché riguardo alla qualità e sicurezza dei prodotti/servizi offerti dall’Utente ai clienti finali. Ciò implica che, qualora un terzo (ad es. un cliente dell’Utente o un titolare di diritti) intraprenda azioni legali o reclami risarcitori nei confronti del Gestore per fatti imputabili all’Utente Business, quest’ultimo dovrà farsi carico di ogni costo e conseguenza a carico del Gestore, sollevando il Gestore da ogni onere. Il Gestore darà pronta notifica all’Utente di qualsiasi pretesa di terzi che sia stata rivolta al Gestore stesso e che rientri nell’ambito della presente clausola, e l’Utente coopererà in buona fede con il Gestore nella predisposizione della difesa legale.

La manleva si applica per un ammontare massimo pari al triplo dell’importo del danno richiesto, aumentato delle spese legali eventualmente occorrenti.

Art. 12 – Modifiche del Servizio e delle Condizioni

12.1 Modifiche al Servizio: Il Gestore si riserva il diritto di apportare migliorie, aggiornamenti o modifiche al proprio Servizio, alla Piattaforma e alle relative funzionalità, in qualsiasi momento e senza preavviso, allo scopo di adattarsi all’evoluzione tecnologica, migliorare la qualità dell’offerta o ottemperare a nuovi requisiti normativi. Tali modifiche potranno riguardare sia aspetti tecnici (es. upgrade del software, modifica dell’interfaccia utente, introduzione o rimozione di feature) sia aspetti economici o commerciali (es. variazione dei piani di abbonamento disponibili, modifica del modello di business). In caso di modifiche che non incidano negativamente sulle condizioni contrattuali dell’Utente (ad esempio aggiunta di funzionalità opzionali, miglioramenti gratuiti, variazioni puramente estetiche), il Gestore potrà implementarle liberamente senza obbligo di notifica, fermo restando l’aggiornamento della documentazione online se necessario. Qualora invece vengano introdotte modifiche che comportano una riduzione significativa dei diritti dell’Utente o una significativa alterazione del Servizio rispetto a quanto pattuito, il Gestore ne darà comunicazione all’Utente con un preavviso di almeno 30 giorni (salvo termini inferiori imposti da disposizioni di legge o autorità). In tal caso, l’Utente che non intendesse accettare le modifiche potrà esercitare il recesso dal contratto secondo le modalità di cui all’Art. 5.1, con effetto dalla data di entrata in vigore delle modifiche (o dalla successiva scadenza contrattuale, a scelta dell’Utente). Decorso il termine di preavviso senza che l’Utente abbia comunicato recesso, le modifiche si intenderanno accettate e saranno efficaci a partire dalla data indicata.

12.2 Modifiche delle Condizioni Generali: Anche le presenti Condizioni potrebbero necessitare di aggiornamenti nel tempo (ad esempio per conformarsi a nuove leggi, adeguarsi a mutamenti del Servizio, aggiungere nuove clausole a tutela del rapporto contrattuale). Eventuali modifiche alle Condizioni Generali saranno comunicate dal Gestore agli Utenti Business con adeguato preavviso e in forma scritta (ad es. via email all’indirizzo di contatto registrato, oppure attraverso notifica nell’area riservata). La comunicazione riporterà il testo delle nuove clausole o il link dove visionarle, la data di entrata in vigore e l’evidenza delle modifiche rispetto alla versione precedente. L’Utente che non concordi con le modifiche proposte ha il diritto di recedere dal contratto senza penali, comunicando la volontà di cessare l’abbonamento prima della data di efficacia delle modifiche (e in tal caso potrà continuare ad utilizzare il Servizio alle vecchie condizioni fino alla cessazione). In mancanza di recesso, le nuove Condizioni si intenderanno accettate dall’Utente e vincolanti a far data dalla loro entrata in vigore. Le modifiche alle Condizioni che siano imposte da norme di legge o da provvedimenti autoritativi avranno effetto immediato, salvo sia diversamente disposto. Le Condizioni aggiornate saranno in ogni caso pubblicate sul Sito, e l’Utente è tenuto a prenderne periodicamente visione.

12.3 Trasferimento del contratto: Il Gestore ha facoltà di trasferire o cedere il presente contratto (o singoli crediti derivanti dallo stesso) a società controllanti, controllate o affiliate, ovvero nell’ambito di cessione di azienda o ramo d’azienda relativo alla Piattaforma, impegnandosi a darne comunicazione all’Utente. Tali operazioni di trasferimento non pregiudicheranno i diritti acquisiti dell’Utente. L’Utente non può cedere a terzi il presente contratto, né i diritti o obblighi da esso scaturenti senza il previo consenso scritto del Gestore.

12.4 Rinunce e tolleranze: L’eventuale mancato esercizio di un diritto o rimedio previsto in capo al Gestore dal presente contratto non costituisce in alcun caso rinuncia a far valere tale diritto o rimedio in un momento successivo. Parimenti, l’eventuale tolleranza del Gestore verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una o più clausole non potrà essere interpretata come modifica tacita del contratto né impedirà al Gestore di esigere in futuro il puntuale rispetto di tutte le clausole contrattuali. Nessuna rinuncia ad un diritto sarà efficace se non risultante da atto scritto e firmato dalla parte che intende rinunciare.

12.5 Clausola di salvaguardia (invalidità parziale): Le Condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione al Servizio. Qualora una o più disposizioni delle Condizioni dovessero risultare nulle, invalide o inefficaci ai sensi di legge (o essere dichiarate tali da una decisione di un’autorità competente), ciò non intaccherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno ad essere pienamente vigenti ed efficaci tra le parti. Le parti concordano sin d’ora di negoziare in buona fede eventuali modifiche al testo che si rendessero necessarie per eliminare profili di invalidità, mantenendo per quanto possibile l’intento e lo scopo originari della clausola invalida.

12.6 Rapporto con altre condizioni e allegati: In caso di conflitto tra le previsioni di queste Condizioni Generali e quelle di eventuali accordi particolari o allegati ad esse, prevarranno le disposizioni speciali contenute negli accordi particolari, limitatamente all’oggetto del conflitto e salvo diversa indicazione. Per quanto non espressamente disciplinato nei suddetti accordi particolari, continueranno ad applicarsi le Condizioni Generali.

Art. 13 – Legge applicabile e Foro competente

13.1 Legge applicabile: Questo contratto è soggetto alla legge italiana. Le Condizioni Generali d’Uso e il rapporto tra Gestore e Utente Business saranno dunque regolati e interpretati in conformità alle leggi della Repubblica Italiana, con esclusione delle norme sui conflitti di legge (rinunciando espressamente le parti all’applicazione di qualsiasi diversa legge, anche in caso di collegamenti internazionali del rapporto). Resta salva, ove applicabile, l’eventuale prevalenza di norme imperative o disposizioni inderogabili previste a tutela degli utenti qualificabili come “consumatori”, sebbene – come chiarito – il Servizio sia destinato esclusivamente ad Utenti Business.

13.2 Giurisdizione e foro esclusivo: Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del presente contratto – e più in generale ogni disputa inerente al rapporto contrattuale tra Gestore e Utente Business – sarà devoluta alla giurisdizione italiana e di competenza esclusiva del Foro di L’Aquila. In deroga a quanto sopra, il Gestore si riserva tuttavia la facoltà di agire in giudizio presso il foro della sede dell’Utente, qualora quest’ultimo abbia sede al di fuori del territorio italiano, per il recupero di eventuali crediti o la tutela di propri diritti di proprietà intellettuale.

Art. 14 – Clausole finali e Comunicazioni

14.1 Comunicazioni elettroniche: L’Utente accetta che tutte le comunicazioni inerenti al presente rapporto contrattuale avvengano preferibilmente in forma elettronica. Il Gestore potrà contattare l’Utente Business via email (all’indirizzo fornito in fase di registrazione) o mediante avvisi e notifiche nell’area riservata del Sito. Tali comunicazioni elettroniche si considerano validamente effettuate per iscritto e ricevute dall’Utente trascorse 24 ore dall’invio (se email) o dalla pubblicazione sul Sito, salvo che il Gestore riceva un messaggio di errore indicando che l’email non è stata consegnata. È responsabilità dell’Utente mantenere attivo e monitorare regolarmente l’indirizzo email comunicato, provvedendo ad aggiornarlo in caso di variazioni. L’Utente può contattare il Gestore per assistenza o altre comunicazioni scrivendo a [email protected] oppure via PEC all’indirizzo [email protected], salvo altri canali eventualmente indicati dal Gestore (es. sistema di ticketing, recapito postale). Le comunicazioni inviate dall’Utente si intendono validamente ricevute quando pervengono effettivamente al Gestore.

14.2 Status professionale dell’Utente: L’Utente dichiara espressamente di agire, nell’ambito del presente rapporto contrattuale, in qualità di operatore professionale (impresa, commerciante, artigiano o libero professionista) e non di consumatore, utilizzando il Servizio per scopi riferibili all’attività imprenditoriale o professionale svolta. Di conseguenza, all’Utente non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo o di altre normative a tutela del consumatore previste per i contratti conclusi con i consumatori. Qualora, per circostanze eccezionali, un Utente persona fisica che abbia sottoscritto l’Abbonamento dovesse in seguito rivendicare lo status di consumatore, il Gestore si riserva di valutare caso per caso l’eventuale applicabilità di tutele consumeristiche, restando comunque sin d’ora inteso che alcune clausole del presente contratto potrebbero, in tal ipotesi, non essere efficaci o necessitare di specifica approvazione scritta ai sensi di legge (cfr. Art. 15).

14.3 Integralità dell’accordo: Le Condizioni Generali, unitamente alla Privacy Policy richiamata e alle eventuali condizioni particolari accettate dall’Utente, costituiscono l’intero accordo contrattuale tra l’Utente Business e il Gestore in relazione all’utilizzo della Piattaforma L’AquilAQ.it. Esse sostituiscono e superano qualsiasi precedente intesa, comunicazione o accordo, orale o scritto, eventualmente intervenuto tra le parti sul medesimo oggetto. Eventuali ulteriori accordi o patti modificativi dovranno risultare da atto scritto sottoscritto da entrambe le parti (fatto salvo quanto previsto all’Art. 12 in tema di modifiche unilaterali consentite).

14.4 Rapporti con il Codice Civile: Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, comma 1, del codice civile, le Condizioni Generali predisposte dal Gestore s’intendono conosciute ed accettate dall’Utente Business al momento dell’adesione online. Resta tuttavia inteso che le clausole indicate al successivo Art. 15, rientranti tra quelle di cui all’art. 1341, comma 2, c.c., dovranno essere oggetto di approvazione specifica da parte dell’Utente Business secondo le modalità ivi descritte, pena la loro inefficacia.

14.5 Ulteriori documenti contrattuali: L’Utente si impegna a prendere visione e a rispettare tutti gli ulteriori documenti e policy richiamati espressamente nelle presenti Condizioni o resi disponibili sul Sito, in quanto applicabili all’utilizzo del Servizio (ad es. Privacy Policy, Cookie Policy, eventuali Linee guida sui contenuti ammessi). Tali documenti formano parte integrante del presente contratto. In caso di contrasto tra le previsioni delle Condizioni Generali e quelle di altri documenti contrattuali pubblicati dal Gestore, prevarranno le disposizioni più specifiche o, se non chiaramente individuabile, quelle più favorevoli al Gestore per quanto concerne l’erogazione del Servizio.

Art. 15 – Clausole vessatorie – Approvazione specifica ex art. 1341–1342 c.c.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, l’Utente Business dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma L’AquilAQ.it:

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